Marwan KHELIF » SEO

Qu’est ce qu’un Community Manager, le “buzz-job” actuel ?

mkhelif — Fri, 28 Aug 2009 09:54:02 +0000

Avec le développement très rapide des médias sociaux comme Twitter ou Facebook, un nouveau métier a vu le jour : celui de Community Manager, que l’on peut traduire en animateur de communauté. Le principe est simple : gérer efficacement sa communauté (lecteurs, followers et fans) afin d’améliorer la communication entre les clients et l’entreprise.

Qu’est ce que le Community Manager ?

Dans la plupart des entreprises ce métier va juste être une fonction supplémentaire du webmaster/référenceur (en charge d’alimenter en informations le site Web et de le référencer), car les deux métiers se recoupent finalement dans beaucoup de fonctions.

Voici une liste des principales fonctions d’un Community Manager :

Gérer le contenu transmis à ses lecteurs. L’objectif étant de cibler l’information qui peut intéresser ses lecteurs et encore mieux qu’ils en parlent à leur lecteurs.
Améliorer la visibilité et l’image de la société sur les différents médias externes (blogs, forums, réseaux sociaux) : répondre à des articles, créer des comptes sur les réseaux sociaux (et les animer), poster du contenu (ex : vidéos sur Youtube).
Être à l’écoute de sa communauté : si un commentaire négatif est écrit par un client, les réseaux sociaux auront un effet néfaste sur l’image de la société. Il faut donc le prendre en compte et le traiter rapidement.
Recruter de nouveaux lecteurs. Même si au début cela peut sembler difficile, plus vous avez de lecteurs, plus vous aurez de crédit pour des lecteurs potentiels.
Analyser les données remontées par sa communauté concernant la société et le produit/service fournis pour proposer des améliorations.

Lorsque l’on regarde les taux d’utilisations des réseaux sociaux (environ 5 millions d’utilisateurs en plus par mois pour Twitter), on comprend pourquoi les entreprises commencent à s’intéresser de plus près à ces communautés.

Dominique Dufour a écrit un excellent e-book qui liste 30 idées pour dynamiser votre communauté.

Mon avis

Personnellement je pense que le métier de Community Manager va devenir de plus en plus présent dans les entreprises et sera (pour les TPE/PME) très souvent géré par une seule personne qui servira alors d’interface entre l’équipe marketing, l’équipe produit et bien évidemment les clients.

Et vous qu’en pensez-vous?

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Google : vers une nouvelle version du moteur de recherche

mkhelif — Tue, 11 Aug 2009 14:47:48 +0000

Google a annoncé lundi 10 août, au travers de son blog à destination des webmasters, travailler sur une nouvelle version de leur moteur de recherche.

L’objectif est simplement d’accélérer le temps de réponse tout en fournissant plus de résultat plus pertinents. Pour les webmasters et (surtout) les spécialistes SEO (Search Engine Optimization), il est possible d’accéder à une version de test de cette nouvelle version, certaines parties du moteur étant terminées, et de reporter les différences entre les deux versions qui semblent être incohérentes.

Pour plus d’informations voir le billet sur le blog de Google et la sandbox pour tester le nouveau moteur. Pour reporter un problème, faites une recherche et cliquez sur le lien “Non satisfait? Aidez-nous à améliorer ce service” en bas de page.

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Google : référencement des contenus Flash

mkhelif — Tue, 01 Jul 2008 12:33:11 +0000

Beaucoup ont déjà du faire face au problème du référencement lorsque des animations Flash sont inclues dans une page Web.

Adobe vient d’annoncer dans un communiqué de presse que Google était le premier à utiliser son SDK pour indexer le contenu d’une animation Flash.

Amélioration de l’indexation

Grâce à cela Google va améliorer son indexation du texte contenu dans une animation Flash.

L’innovation la plus importante vient du fait de l’indexation des liens internes à l’animation Flash. Les différents liens (internes et externes) seront désormais indexés par GoogleBot permettant ainsi le référencement de certaines pages qui étaient invisible auparavant.

Conclusion

Même si cette nouvelle est un pas en avant pour tous les webmasters de sites en Flash, cela ne permettra jamais d’améliorer efficacement le référencement de tels sites. En effet un site en Flash ne possède qu’une seule URL (la page HTML qui embarque l’animation Flash), ce qui ne permet pas d’avoir de liens internes (très utile pour le référencement).

Le SDK a aussi été fourni à Yahoo, mais le moteur de ce dernier doit encore être mis à jour pour prendre en charge les contenus Flash.